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Marktforschung
Einmalige oder laufende Untersuchung eines Marktes mit wissenschaftlichen Methoden. Beobachtet wird das Marktgeschehen und das Unternehmensumfeld, um Informationen zum Zwecke richtiger Marketing-Entscheidungen zu gewinnen. Marktforschung – darauf sind in verschiedenen „Disziplinen“ verschiedene Institute als Dienstleister spezialisiert – liefert Entscheidungshilfen auch für andere Unternehmensbereiche. In der Marktforschung wird meist projektorientiert gearbeitet. Phasen u.a.:
- Formulierung des Problems
- Festlegung der Informationsquellen
- Informationsbeschaffung
- Analyse und -interpretation
- Umsetzung der Ergebnisse
Informationen werden gezielt für das Projekt erstmals erhoben,
Sekundärforschung oder Desk Research
Informationen wurden bereits aus einem anderen Anlass erhoben und finden sich etwa in statistischen Auswertungen.
