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Themen
Vertrieb - Verkaufen ist wie Liebe
Hans-Uwe L. Köhler (Walhalla;ISBN 3-8029-3250-1). Nutzen Sie Ihre emotionale Intelligenz
Verkaufen ist wie Liebe
Nutzen Sie Ihre emotionale Intelligenz
Jubiläumsausgabe (10. Auflage), Walhalla Metropolitan 2005
200 Seiten, gebunden
29,90 EUR; 50,20 SFr
ISBN 3-8029-3250-1
Auch als Hörbuch:
Verkaufen ist wie Liebe
Nutzen Sie Ihre emotionale Intelligenz
4 Audio-CDs, Sprecher: H. Köhler und C. Veit, Walhalla Metropolitan 2005
29,90 EUR; 50,20 SFr
ISBN 3-8029-4642-1
Eine immer größer werdende Anzahl von Produkten und Dienstleitungen auf dem Markt erschwert die Differenzierung für den Kunden. Umso wichtiger wird deshalb eine perfekte Kunde-Verkäufer-Beziehung für ein gelungenes Geschäft. Auf der Suche nach einem praktikablen Verkaufsmodell für alle Branchen fand Hans-Uwe L. Köhler in seinem Bestseller Verkaufen ist wie Liebe eine Lösung: Das perfekte Kommunikationsmodell
für den Umgang mit Kunden ist das Liebespaar. Der Erfolg bestätigt sein LoveSelling® Project – Verkaufen ist wie Liebe liegt im WALHALLA Fachverlag bereits in der zehnten Auflage vor. Jetzt ist der Bestseller auch als Hörbuch erschienen – vom Autor selbst gelesen.
LoveSelling® nutzt den emotionalen Umgang, den Liebespaare miteinander haben, als Metapher für den Verkauf: vom ersten Flirt über die Phase der Verliebtheit bis hin zur dauerhaften Bindung, die Kratzer und Krisen einschließt. Das Konzept setzt auf emotionale Intelligenz und Empathie. Darum geht es in einer Partnerschaft und auch in jeder erfolgreichen Käufer-Verkäufer-Beziehung.
Die Idee ist ganz einfach: Verkäufer sollen Kunden von ihrer Idee, ihrer Dienstleistung oder einem Produkt begeistern. Dazu müssen sie sich auf ihr Gegenüber und dessen Gefühle einlassen und eine echte Beziehung entwickeln. Da Reden und Zuhören die entscheidenden Grundkomponenten sind, die Bindungen schaffen, zeigt Köhler genau, wie man den Kunden auf emotionaler Basis anspricht, einen Preis positiv kommuniziert
oder auch ein „Nein“ des Kunden richtig, sogar als Ansporn, begreift. LoveSeller sind hoch motiviert – und erfolgreich!
Denkanstöße für Verkäufer wie „Kundeneinwände werden nicht widerlegt, sondern beantwortet!“ tragen dazu bei, dass sich die viel kritisierte deutsche Dienstleistungsmentalität verbessert. Da der Erfolg auch im positiven Denken liegt, unterstützen praktische Tipps und „goldene Regeln“ den Prozess, sich selbst immer wieder neu zu
motivieren, innere Kräfte freizusetzen und negative Potenziale in positive Energien umzuwandeln. Zahlreiche Beispiele und viele praktische Übungen helfen, sich kommunikativ in Bestform zu bringen und die Klaviatur des LoveSellers gekonnt einzusetzen. Das Handbuch für Verkäufer ist ein äußerst kurzweiliger, origineller und vor allem Mut machender Beitrag zur Kultur des Verkaufens.
